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Las plataformas están adaptadas para funcionar de manera fluida en dispositivos móviles, sin importar el tamaño de la pantalla. El jugador de cierta edad (70 años o más) se quejó de que su cuenta fue suspendida por más controles de seguridad. Ya les había enviado una copia de su pasaporte, pero luego le pidieron una copia de su permiso de conducir. El jugador dijo que nunca había tenido un permiso de conducir, pero el casino le dijo que lo solicitara. Rechazamos la queja porque no había fondos retenidos en la cuenta del jugador.

El casino respondió, afirmando que ya no ofrecían servicios en México y que la cuenta del jugador no tenía fondos significativos en el momento de la restricción. Sin embargo, el jugador había insistido en que tenía fondos en su cuenta cuando se produjo la restricción. Recomendamos al jugador que se pusiera en contacto con la autoridad del juego para obtener más ayuda, ya que el casino se había negado a compartir información relevante con nosotros. La denuncia se encontraba, en ese momento, a la espera de una decisión del regulador. El jugador mexicano vio bloqueada su cuenta por Videoslots Casino, que había solicitado pruebas de sus fuentes de riqueza. A pesar de haber aportado documentos suficientes y haber afirmado que trabajaba por cuenta propia, el casino había solicitado extractos bancarios a las personas que habían transferido dinero a este jugador.

El jugador tiene problemas para recibir un reembolso.

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El retiro confirmado del jugador no ha sido transferido.

El jugador ha comunicado este problema a través del chat en vivo, pero aún no ha recibido una solución. Al jugador de Palestina se le había bloqueado el acceso a su cuenta de Vavada Casino porque su https://winaura.es/ país estaba en la lista restringida. La cuenta del jugador había sido verificada técnicamente ya que el casino no solicitó ninguna verificación. Llegamos a la conclusión de que el casino podría cerrar una cuenta con saldo cero sin dar ningún motivo.

• Sin la cooperación del casino, habríamos marcado la queja como "no resuelta", lo que podría haber afectado negativamente la calificación del casino.
• El problema se resolvió cuando el jugador llegó a un acuerdo con el casino para recibir un reembolso por sus depósitos.

Retiro del jugador y acceso a la cuenta bloqueados debido a procedimientos de verificación prolongados.

Estos pagos, realizados a la empresa llamada KYCOIN, fueron por varios montos inusuales e incluyeron tarifas de transacción que no son GBP. El jugador italiano, con adicción declarada al juego, solicitó el cierre de su cuenta. Sin embargo, después de tres meses, el casino lo invitó a reactivar su cuenta, lo que lo llevó a reanudar el juego. Hasta el momento, no hay ni está prevista una sección de juegos en este casino.

Tras intentar retirar las ganancias, el casino acusó al jugador de tener varias cuentas. El casino proporcionó pruebas de que tenía varias cuentas, lo que llevó a la conclusión de que las acciones del casino estaban justificadas. Casinova Casino, por si fuese poco, también acepta varias criptomonedas, lo que brinda a los jugadores una opción segura y anónima para realizar depósitos y retiros. La plataforma de apuestas también proporciona herramientas adicionales como resultados en vivo y una sección dedicada a las probabilidades para ayudar a los jugadores a tomar decisiones más informadas. Las Casinova apuestas online ofrecen una gran variedad de opciones en casas de apuestas, permitiendo a los jugadores realizar apuestas en deportes populares como fútbol, baloncesto, tenis y más. Estos beneficios pueden incluir promociones personalizadas, bonos de cashback y giros gratis en ciertos juegos.

El jugador de Irlanda ha solicitado un retiro hace tres semanas. Las solicitudes de reclamos del casino se cancelarán debido a problemas técnicos. La jugadora de Chile había completado los requisitos de apuesta para un bono del 80%, pero se le negó el retiro y se le solicitaron documentos de verificación adicionales. Después de enviar los documentos, descubrió que el saldo de su cuenta ahora era 0, sin ninguna explicación. El Equipo de Quejas se había comunicado con el casino, que proporcionó evidencia de múltiples cuentas asociadas con la jugadora. En consecuencia, las medidas adoptadas por el casino se consideraron justificadas, lo que llevó al rechazo de la queja.

El casino también había establecido un límite de apuesta en su cuenta como medida de precaución. Después de cierta correspondencia sobre los procesos y límites de retiro, el jugador confirmó la recepción de sus ganancias y el cierre de su cuenta. El jugador de Italia había estado esperando un retiro durante menos de dos semanas. El jugador informó problemas para recibir un retiro de criptomonedas de 100 euros y expresó su frustración por la falta de respuestas del servicio de atención al cliente. EspañolCazimbo Casino es un casino online legítimo que cuenta con licencia de juego del Gobierno de Curazao.

Como resultado, la queja fue rechazada debido a la falta de comunicación, lo que impidió una mayor investigación. Un código bono sin depósito es una promoción que permite a los jugadores obtener bonificaciones, como tiradas gratis o créditos adicionales, sin la necesidad de realizar un depósito inicial en el casino. Solo necesitas introducir el código en el momento del registro o en la sección correspondiente. Algunas ofertas incluyen hasta 50 freespins sin depósito, que brindan una excelente oportunidad para probar las tragamonedas sin arriesgar tu propio dinero.

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